Klachten

Heeft u een klacht? Bent u niet tevreden over onze producten of onze service? Dat vinden we erg vervelend en we gaan het oplossen. Kwaliteit en een hoge service zijn voor ons erg belangrijk. Voor ons telt uiteindelijk, maar één ding: dat u tevreden bent en blijft. We doen er alles aan om u tevreden te krijgen en elke klacht voor 100% op te lossen.

Verkeerd artikel ontvangen?

Wij verwerken uw bestelling met veel zorg, toch kan het een keer misgaan. Heeft u een artikel ontvangen dat u niet heeft besteld of is er onverhoopt iets mis met het artikel? Neem voordat u het artikel retour stuurt altijd eerst even contact met ons op via info@werkschoenen.shop. We zorgen altijd dat u kosteloos het goede artikel ontvangt.

We zien een klacht als een uitdaging en een stap om ons bedrijf en service steeds beter te maken. Elke dag 1% beter. Dus kom maar op. We dagen u uit.

Bent u niet tevreden, stuur dan gelijk een e-mail naar info@werkschoenen.shop, vul het online formulier. We nemen elke klacht serieus. Als u een e-mail stuurt, ontvangt u binnen 8 uur een reactie. Vervolgens zoeken we samen een oplossing. Met het uiteindelijk doel om u tevreden te krijgen. Natuurlijk is het ook mogelijk om u klacht schriftelijk te versturen. We vragen u om dan in ieder geval een uitgebreide omschrijving te geven van de klacht, uw persoonlijke gegevens en het ordernummer te sturen.